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    低保申請實現“指尖辦”值得推廣

    據報道,云南省“一部手機辦事通”App的“我要辦低保”功能日前上線運行,困難民眾可通過手機在線申請低保,還能實時查詢辦理進度,實現城鄉低保申請“指尖辦”。

    低保是國家針對家庭年人均純收入低于當地最低生活保障標準的居民推出的生活保障制度。能夠申請到低保無疑會使困難民眾得到及時救助。不過,目前低保主要通過線下申請、窗口辦理,經個人申請、家庭經濟狀況調查、民主評議、審核公示、鄉鎮審核、審批公示、縣級民政部門審批7個流程,困難民眾申請辦理不夠便捷。

    云南省推進“互聯網+救助”無疑值得稱道。困難民眾可登錄“一部手機辦事通”點擊“低保申請”事項,就實現了救助信息系統與“辦事通”無縫鏈接,城鄉低保辦理即可“掌上辦”“指尖辦”。比如,困難民眾在準備相關申請材料后,按照操作指南,通過申請人身份信息實時驗證、申請信息在線填寫等,就可以完成低保線上申請。

    不難發現,低保申請“指尖辦”最大的好處就是便民,低保申請從傳統窗口申請、線下辦理轉變為線上線下均可申請辦理,民眾可結合自身實際情況,自行選擇申請方式。如此,不僅順應了互聯網時代民眾辦事的需求,而且線上線下均可申請的方式,也給了辦事民眾更多選擇,避免了在申請時來回跑路或者上下求人。

    借力互聯網力量提升政務服務水平,理應成為政府部門的標準動作。北京市的做法同樣值得點贊。據悉,北京市的民政“互聯網+政務服務”平臺,通過大數據、云計算以及CA電子簽章等技術,實現了申請人身份信息實時驗證,申請信息在線填寫,證明材料即時上傳,核對授權當場填報等功能,真正實現了申請救助“觸手可及”,網上辦理輕松快捷。

    低保申請“指尖辦”是“互聯網+政務服務”的創新之舉,讓城鄉低保申請更加便捷,申辦效率進一步提升,信息也更加透明通暢。如此,方便了民眾的同時也方便了經辦機構。更不難發現,“互聯網+政務服務”從最初的審批服務工具已經提升為加快推動國家治理現代化的重要抓手。因此,期待更多的政府部門借力互聯網提升為民服務效能。                          (楊玉龍)


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